À propos de cette politique
La présente politique de confidentialité s'applique au site 1xsur.com et à tous les services proposés par 1xSur. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Pour toute question, contactez-nous à contact@1xsur.com.
01.Données collectées
Informations fournies volontairement
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir : votre nom complet, votre numéro de téléphone WhatsApp, votre adresse email (optionnelle), et les informations relatives à votre commande de coupon.
Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques anonymes.
02.Utilisation des données
Finalités principales
Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes de coupons, vous envoyer votre coupon via WhatsApp, répondre à vos questions de support, améliorer nos services et vous informer des nouvelles offres (si vous y avez consenti).
Aucune revente
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles.
03.Conservation des données
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, soit un maximum de 12 mois après votre dernière interaction avec 1xSur. Passé ce délai, vos données sont supprimées de nos systèmes.
Données de commande
Les informations liées à vos commandes (nom, téléphone, coupon acheté) sont conservées 6 mois à des fins de support client et de résolution de litiges éventuels.
04.Vos droits
Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur correction si elles sont inexactes. Contactez-nous via WhatsApp au +1 226 741 0154 ou par email à contact@1xsur.com.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing ou de communication commerciale en nous contactant directement.
05.Sécurité des données
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les paiements sont traités via Wave, une plateforme sécurisée certifiée.
Les communications via WhatsApp bénéficient du chiffrement de bout en bout fourni par WhatsApp. Nous vous recommandons de ne jamais partager vos informations bancaires complètes via messagerie.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
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